Pravila zaštite privatnosti

Politika privatnosti – Notino

Mi u Notinu smatramo zaštitu osobnih podataka naših kupaca jednim od naših najvećih prioriteta. Obvezujemo se obrađivati vaše informacije na siguran, transparentan i zakonit način, posebno u okviru narudžbi s plaćanjem pouzećem (COD).

Ovaj dokument opisuje koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate kao naš kupac.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo informacije potrebne za obradu narudžbi i pružanje usluge korisničke podrške, uključujući:

Ime i prezime
E-mail adresu
Adresu dostave i podatke za naplatu
Broj telefona
Detalje narudžbe i povijest kupovina
Podatke vezane uz plaćanje (koje obrađuju certificirani operateri plaćanja)

Napomena: Notino ne čuva podatke o platnim karticama. Sve financijske transakcije obrađuju se putem sigurnih i certificiranih sustava plaćanja.

Svrha obrade podataka

Prikupljeni osobni podaci koriste se u sljedeće svrhe:

Obrada narudžbi i organizacija dostave
Komunikacija o statusu pošiljke i slanje potvrda
Pružanje usluge korisničke podrške
Upravljanje plaćanjima te procesima povrata i reklamacija
Slanje marketinških komunikacija (isključivo uz pristanak korisnika)
Ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza

Za COD narudžbe, kontaktni podaci, posebno broj telefona i adresa dostave, neophodni su za ispravno izvršenje dostave.

Međunarodna obrada podataka

Zbog suradnje s međunarodnim distribucijskim centrima i stranim logističkim partnerima, osobni podaci mogu se obrađivati izvan Hrvatske.

Jamčimo da:

Svi prijenosi podataka su u skladu s GDPR uredbom
Primjenjuju se odgovarajuće tehničke, organizacijske i pravne mjere zaštite podataka
Subjekti koji obrađuju podatke obvezani su njihovom zaštitom na temelju posebnih ugovora

Sigurnost podataka

Primjenjujemo niz sigurnosnih mjera za zaštitu vaših podataka od:

Neovlaštenog pristupa
Gubitka ili uništenja
Neovlaštenog otkrivanja ili izmjene

Naše mjere uključuju, između ostalog:

Enkripciju veza putem SSL certifikata
Ograničen pristup osobnim podacima
Kontinuirano praćenje sigurnosnih sustava
Interne postupke kontrole i revizije

Unatoč primijenjenim mjerama, nijedna tehnologija ne jamči stoprocentnu zaštitu; međutim, stalno radimo na minimiziranju potencijalnih rizika.

Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće za:

Osiguravanje ispravnog funkcioniranja stranice
Prikupljanje analitičkih i statističkih podataka
Personalizaciju sadržaja i prikazanih ponuda

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku u svom pregledniku.

Vaša prava

Na temelju važećih propisa o zaštiti osobnih podataka, imate pravo na:

Pristup vašim osobnim podacima
Ispravak netočnih informacija
Zahtjev za brisanje podataka (osim ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obvezama)
Ograničenje opsega obrade
Povlačenje pristanka na primanje marketinških komunikacija

Za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas: 📩 support@not-hr.shop

Svaki zahtjev bit će obrađen u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Notino ne prodaje niti dijeli osobne podatke kupaca s trećim stranama u komercijalne ili marketinške svrhe.

Podaci mogu biti proslijeđeni isključivo:

Operaterima sustava plaćanja
Kuririma i logističkim tvrtkama odgovornim za dostavu
Poreznim ili regulatornim tijelima, kada je to propisano zakonom

Svi partneri s pristupom podacima kupaca obvezni su na njihovu odgovarajuću zaštitu.

Kontakt

Za pitanja vezana uz ovu politiku ili načine obrade osobnih podataka kontaktirajte nas: 📩 support@not-hr.shop